{"id":1026,"date":"2017-07-05T10:29:33","date_gmt":"2017-07-05T08:29:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wertfabrik.ch\/fr\/?p=1026"},"modified":"2018-02-01T09:28:35","modified_gmt":"2018-02-01T08:28:35","slug":"les-chefs-dequipe-doivent-ils-creer-de-la-valeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wertfabrik.ch\/fr\/les-chefs-dequipe-doivent-ils-creer-de-la-valeur\/","title":{"rendered":"Les chefs d’\u00e9quipe doivent-ils cr\u00e9er de la valeur ?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]

Article de blog par David Moser<\/span>

Les chefs d'\u00e9quipe doivent-ils cr\u00e9er de la valeur ? \u2013 Les missions d\u2019un chef d'\u00e9quipe au sein d\u2019une entreprise Lean<\/h1>

Il y a peu, je menais une discussion chez un client sur la th\u00e9matique de la valeur que doivent cr\u00e9er ou non les chefs d'\u00e9quipe. La question est suffisamment importante pour que je lui consacre un article de blog.<\/p><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Chez ce client, il \u00e9tait \u00e0 l\u2019\u00e9vidence consid\u00e9r\u00e9 qu\u2019un chef d’\u00e9quipe devait s\u2019employer \u00e0 80\u00a0% \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur, c\u2019est-\u00e0-dire, en production m\u00e9canique, qu\u2019il investisse 80\u00a0% de son temps \u00e0 actionner des tours, des fraiseuses et des ponceuses, et 20\u00a0% de son temps dans des t\u00e2ches de gestion.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c0 mon avis, ce n\u2019est pas la meilleure approche. Un chef d’\u00e9quipe a pour t\u00e2che de s\u2019assurer que son \u00e9quipe donne la pleine mesure de ses capacit\u00e9s. Il n\u2019y parviendra que s\u2019il peut accomplir ses t\u00e2ches de gestion, ce qui n\u2019est pas possible s\u2019il passe le plus clair de son temps \u00e0 se tenir \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019une machine. Je ne vois pas d\u2019inconv\u00e9nient \u00e0 ce qu\u2019un chef d’\u00e9quipe intervienne en cas d\u2019extr\u00eame urgence sur une machine cl\u00e9, mais cela doit rester l\u2019exception, sinon les t\u00e2ches de gestion sont laiss\u00e9es de c\u00f4t\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]En quoi consistent les t\u00e2ches de gestion, en particulier dans le secteur m\u00e9canique\u00a0? Je citerais les missions principales suivante\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Former des employ\u00e9s<\/li>\n
  2. V\u00e9rifier et revendiquer des normes<\/li>\n
  3. Am\u00e9liorer les processus<\/li>\n
  4. Assister les employ\u00e9s en cas de probl\u00e8mes<\/li>\n
  5. Planifier les affectations des employ\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1514890955092{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Former des employ\u00e9s<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]La matrice des comp\u00e9tences sert de base, et il faut aussi savoir quelles sont les machines et installations \u00ab\u00a0critiques\u00a0\u00bb. L\u2019objectif doit \u00eatre d\u2019avoir pour chaque installation \u00ab\u00a0critique\u00a0\u00bb au moins quatre employ\u00e9s qualifi\u00e9s (par \u00e9quipe). Ainsi, on peut se permettre que l\u2019un soit en cong\u00e9 et un autre malade, et on aura toujours deux employ\u00e9s disponibles.<\/p>\n

       <\/p>\n

      En plus de couvrir les installations \u00ab\u00a0critiques\u00a0\u00bb, il s\u2019agit \u00e9galement de s\u2019assurer que des employ\u00e9s polyvalents sont capables d\u2019op\u00e9rer plusieurs machines de mani\u00e8re efficace.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Cela ne se fait pas en un jour, il est n\u00e9cessaire d\u2019avoir un programme de formation et de l\u2019appliquer de fa\u00e7on ad\u00e9quate. Une fois form\u00e9s, la planification des affectations doit aussi assurer que les connaissances puissent \u00eatre appliqu\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Les r\u00e9clamations des clients ou les d\u00e9fauts de qualit\u00e9 constat\u00e9s en interne constituent de bons sujets de formation. \u00c0 cette occasion, il s\u2019agit de r\u00e9pondre \u00e0 la question\u00a0: \u00ab\u00a0que faire pour ne plus reproduire cette erreur \u00e0 l\u2019avenir\u00a0?\u00a0\u00bb[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1514891032976{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

        \n
      1. \n

        V\u00e9rifier et revendiquer des normes<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Voil\u00e0 une t\u00e2che que personne ne fait de bon c\u0153ur, et qui est pourtant essentielle pour chaque chef d’\u00e9quipe. On commence par le port de l\u2019\u00e9quipement de protection individuelle (chaussures de s\u00e9curit\u00e9, lunettes protectrices, etc.), on poursuit avec l\u2019ordre et la propret\u00e9 sur le lieu de travail, la d\u00e9finition du changement des \u00e9quipes, et on finit par la mesure et la v\u00e9rification des pi\u00e8ces produites conform\u00e9ment aux exigences.<\/p>\n

         <\/p>\n

        S\u2019il manque des normes, elles doivent \u00eatre \u00e9tablies. Sur ce point, il existe souvent un potentiel \u00e9norme au niveau des processus d\u2019\u00e9quipement. Sont-ils normalis\u00e9s\u00a0? Existe-t-il une liste de v\u00e9rification\u00a0? Est-elle utilis\u00e9e lors du travail\u00a0? Des actions sont aussi souvent requises concernant le nettoyage et l\u2019inspection des machines dans le cadre de la maintenance autonome.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]De m\u00eame, les contr\u00f4les qualit\u00e9 font parties des missions du chef d’\u00e9quipe. Il va sans dire que chaque employ\u00e9 est responsable de la qualit\u00e9 de son travail, cependant le chef d\u2019\u00e9quipe peut et doit v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement que les pi\u00e8ces fabriqu\u00e9es correspondent aux exigences de qualit\u00e9. Cela implique aussi une manipulation correcte des \u00e9quipements de mesure et de v\u00e9rification.<\/p>\n

         <\/p>\n

        Les normes sont efficaces, mais elles ont tendance \u00e0 \u00ab\u00a0prendre la poussi\u00e8re\u00a0\u00bb avec le temps si on ne les revoit pas r\u00e9guli\u00e8rement, c\u2019est-\u00e0-dire si elles ne font pas l\u2019objet d’audits.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1514891122413{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Am\u00e9liorer les processus<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Selon mon exp\u00e9rience, ces am\u00e9liorations sont toujours laiss\u00e9es de c\u00f4t\u00e9 tant qu\u2019on ne lib\u00e8re pas du temps sp\u00e9cialement \u00e0 cet effet. Elles constituent pourtant un potentiel d\u2019optimisation illimit\u00e9.<\/p>\n

           <\/p>\n

          La tendance est \u00e0 la r\u00e9duction des temps de cycles et de la taille des lots. Cela implique de m\u00eame une r\u00e9duction des temps d\u2019\u00e9quipement afin de pouvoir conserver sa rentabilit\u00e9. Les temps d\u2019\u00e9quipement ne se r\u00e9duisent pas tous seuls, mais doivent au contraire \u00eatre \u00e9labor\u00e9s, mis en place et appliqu\u00e9s en collaborant de mani\u00e8re syst\u00e9matique avec les op\u00e9rateurs des machines.<\/p>\n

           <\/p>\n

          Est-il possible de r\u00e9duire les dur\u00e9es de fonctionnement via l\u2019utilisation d’autres outils\u00a0? La programmation CN est-elle r\u00e9solue de fa\u00e7on optimale\u00a0? Ou vaut-il le coup d\u2019investir dans un dispositif permettant d\u2019\u00e9laborer enti\u00e8rement un produit sur une machine sans n\u00e9cessiter de faire fonctionner deux machines\u00a0?[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Comment doit-on et peut-on am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des processus afin de pouvoir faire fonctionner une machine de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e sans intervention humaine jusque pendant le week-end\u00a0?<\/p>\n

           <\/p>\n

          Afin de pouvoir r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 tout ceci et mettre en place les am\u00e9liorations ad\u00e9quates, le chef d\u2019\u00e9quipe doit pouvoir se pencher de fa\u00e7on intensive sur ces probl\u00e8mes. Cela implique une pr\u00e9sence sur place, des connaissances techniques, ainsi que la capacit\u00e9 \u00e0 communiquer avec autrui, et de savoir o\u00f9 trouver aide et assistance en cas de besoin.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1514891205089{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

            \n
          1. \n

            Assister les employ\u00e9s en cas de probl\u00e8mes<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]La mission principale de l\u2019employ\u00e9 est de fabriquer de mani\u00e8re efficace des produits de qualit\u00e9 pouvant r\u00e9pondre \u00e0 des normes d\u00e9finies, et en cas de probl\u00e8me d\u2019ouvrir son \u00ab\u00a0parachute\u00a0\u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire de faire appel \u00e0 son chef d\u2019\u00e9quipe. \u00c0 mon avis, ce n\u2019est pas leur travail principal de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes par eux-m\u00eames.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]C\u2019est la responsabilit\u00e9 du chef d\u2019\u00e9quipe. \u00c9videmment, les id\u00e9es des employ\u00e9s sont plus que bienvenues dans ces cas.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1514891270208{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

              \n
            1. \n

              Planifier les affectations des employ\u00e9s<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Planifier les affectations permet de s\u2019assurer d’une part que les machines cl\u00e9s sont toujours employ\u00e9es, et d\u2019autre part que les employ\u00e9s polyvalents et flexibles aient r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019occasion de maintenir \u00e0 jour et \u00e9largir leurs connaissances. Ainsi, leur travail demeure vari\u00e9 et int\u00e9ressant.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]La planification permet \u00e9galement que les t\u00e2ches les moins plaisantes soient r\u00e9parties de fa\u00e7on \u00ab\u00a0juste\u00a0\u00bb entre les employ\u00e9s et leurs soient attribu\u00e9es de mani\u00e8re optimale.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1514891349684{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

              En conclusion<\/h3>\n

              [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Au fait, aucune de ces missions n\u2019a de fin, elles occupent au contraire le chef d\u2019\u00e9quipe en permanence. Mais si elles sont men\u00e9es \u00e0 bien de mani\u00e8re syst\u00e9matique, alors la productivit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe ne cessera d’augmenter. Si on ne s\u2019en occupe pas, alors la gestion d\u2019atelier (Shopfloor Management<\/a>) sert aussi \u00e0 faire r\u00e9gner la transparence et \u00e0 am\u00e9liorer la communication, mais pas \u00e0 ce que les indicateurs cl\u00e9s s\u2019am\u00e9liorent \u00e0 moyen et long terme.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              [vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Chez ce client, il \u00e9tait \u00e0 l\u2019\u00e9vidence consid\u00e9r\u00e9 qu\u2019un chef d’\u00e9quipe devait s\u2019employer \u00e0 80\u00a0% \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur, c\u2019est-\u00e0-dire, en production m\u00e9canique, qu\u2019il investisse 80\u00a0% de son temps \u00e0 actionner des tours, des fraiseuses et des ponceuses, et 20\u00a0% de son temps dans des t\u00e2ches de gestion.   \u00c0 mon avis, ce […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[21],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n