[vc_row][vc_column]
Je suis actuellement une formation en coaching au Kurszentrum Aarau. Je fr\u00e9quente actuellement le module 2 \u00ab Vorgehenskompetenz \u00bb (comp\u00e9tence de processus). Cette formation continue est tr\u00e8s int\u00e9ressante car d\u2019une part, je fais la rencontre de personnes et de professions avec lesquelles je ne suis jamais en contact dans mon quotidien professionnel et d\u2019autre part, j\u2019apprends plein de nouvelles choses. Dans cet article de blog, j\u2019aimerais vous expliquer ce en quoi consiste ma formation continue.<\/p><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521637317478{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521634242080{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La formation en coaching est bas\u00e9e sur la m\u00e9thode PNL<\/a>. PNL d\u00e9signe la programmation neurolinguistique. Il s\u2019agit d\u2019une m\u00e9thode d\u00e9velopp\u00e9e dans les ann\u00e9es 1970 par Richard Bandler<\/a>, John Grinder<\/a> et d\u2019autres protagonistes. Je n\u2019entrerai pas le d\u00e9tail de la PNL. Il existe une quantit\u00e9 quasi ind\u00e9nombrable d\u2019ouvrages consacr\u00e9s \u00e0 ce sujet.<\/p>\n <\/p>\n Pour faire court: la PNL tend \u00e0 trouver des solutions et n\u2019essaye pas, par exemple, d\u2019expliquer le comportement d\u2019un individu par de longues analyses psychologiques. Il s\u2019agit plut\u00f4t de travailler rapidement \u00e0 l\u2019aide d\u2019objectifs et d\u2019utiliser essentiellement les ressources et capacit\u00e9s existantes afin de parvenir soi-m\u00eame au changement de comportement vis\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Dans le dernier bloc de la formation, j\u2019ai remarqu\u00e9 que la proc\u00e9dure employ\u00e9e pour le coaching selon la m\u00e9thode PNL \u00e9tait parfois tr\u00e8s similaire mais aussi tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle utilis\u00e9e pour les am\u00e9liorations des processus selon la m\u00e9thode Lean. J\u2019aimerais vous faire part de mes observations.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521638833646{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521711196502{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La d\u00e9finition de l\u2019objectif est l\u2019un des points communs les plus frappants. L\u2019objectif \u00e0 atteindre est d\u00e9fini \u00e0 un stade pr\u00e9coce, tant au niveau du coaching que dans l\u2019optimisation des processus. Cet objectif doit r\u00e9pondre \u00e0 des crit\u00e8res pr\u00e9cis (SMART).<\/p>\n <\/p>\n Il doit \u00eatre sp\u00e9cifique et mesurable. Dans le coaching, cela signifie qu\u2019il faut d\u00e9finir clairement dans quelle situation concr\u00e8te quel comportement est vis\u00e9 (contextualisation sp\u00e9cifique). Il faut r\u00e9pondre \u00e0 la question de savoir comment le coach\u00e9 sait quand il a atteint l\u2019objectif (mesurabilit\u00e9). Il doit pouvoir atteindre l\u2019objectif de ses propres moyens et ne doit pas d\u00e9pendre des autres. L\u2019objectif doit \u00eatre pertinent. Dans le coaching, cela veut dire que le coach\u00e9 est pr\u00eat \u00e0 faire des efforts personnels pour atteindre l\u2019objectif. L\u2019objectif devient alors un objectif et non pas un d\u00e9sir. Pour un d\u00e9sir, je ne suis pas vraiment pr\u00eat \u00e0 faire quelque chose moi-m\u00eame. Enfin, l\u2019objectif doit pouvoir \u00eatre atteint dans un d\u00e9lai raisonnable. Nous parlons ici de quelques jours, voire de quelques mois et non pas d\u2019ann\u00e9es.<\/p>\n <\/p>\n Tous ces crit\u00e8res s\u2019appliquent \u00e9galement aux objectifs que nous d\u00e9finissons durant la phase de lancement d\u2019un projet Lean en vue d\u2019optimiser un processus.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521638841628{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521633488636{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En outre, l\u2019\u00e9cologie doit toujours faire l\u2019objet d\u2019un contr\u00f4le, tant dans le coaching que dans le domaine du Lean. Dans le cadre de l\u2019optimisation des processus, cela signifie que nous v\u00e9rifions r\u00e9guli\u00e8rement que la modification d\u2019un proc\u00e9d\u00e9 n\u2019entra\u00eenera pas des d\u00e9savantages inadmissibles dans les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes ou suivantes. Dans le coaching, on s\u2019assure que le changement de comportement vis\u00e9 ne donne pas lieu, selon le cas, \u00e0 des d\u00e9savantages ind\u00e9sirables pour soi-m\u00eame ou pour l\u2019entourage priv\u00e9 et\/ou professionnel.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521638849838{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521633525616{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le processus de conseil du conseiller en Lean et du coach est essentiellement rythm\u00e9 par des questions ouvertes qui motivent l\u2019\u00e9quipe de projet ou le coach\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir soi-m\u00eame et \u00e0 identifier des solutions.<\/p>\n <\/p>\n Je rel\u00e8ve aussi des points communs au niveau des \u00e9l\u00e9ments perturbateurs qui emp\u00eachent d\u2019atteindre l\u2019objectif. Ils doivent \u00eatre supprim\u00e9s aussi bien dans le coaching que dans l\u2019am\u00e9lioration des processus afin de parvenir au succ\u00e8s vis\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n A la fin d\u2019une s\u00e9ance de coaching, tout comme \u00e0 la fin d\u2019un atelier lors d\u2019un projet Lean, on prend des engagements. Le coach\u00e9 s\u2019engage vis-\u00e0-vis du coach \u00e0 faire ou \u00e0 essayer de faire certaines choses ainsi qu\u2019\u00e0 lui faire part de ses exp\u00e9riences. Des mesures obligatoires sont d\u00e9finies dans l\u2019atelier (qui a jusqu\u2019\u00e0 quand pour faire quoi), et elles seront examin\u00e9es lors du prochain atelier.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521638857464{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521633548136{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Enfin, le coaching et le conseil en Lean pour l\u2019am\u00e9lioration des processus sont toujours centr\u00e9s autour de l\u2019individu. Dans le coaching, le coach\u00e9 veut adopter un autre comportement dans certaines situations. Dans l\u2019optimisation des processus, les individus doivent aussi ex\u00e9cuter les proc\u00e9d\u00e9s diff\u00e9remment \u00e0 la fin. Ils doivent abandonner leurs habitudes et s\u2019en approprier de nouvelles, ce qui s\u2019accompagne souvent d\u2019obstacles qu\u2019il faut franchir.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521638871294{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521633576670{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour moi, la diff\u00e9rence la plus frappante entre la PNL et le Lean Management est la focalisation. Si la PNL est clairement centr\u00e9e sur la solution, il s\u2019agit dans l\u2019am\u00e9lioration des processus d\u2019une erreur tr\u00e8s r\u00e9pandue qui est sans cesse commise. Dans l\u2019am\u00e9lioration des processus, nous devons tout d\u2019abord nous focaliser sur le probl\u00e8me. Il s\u2019agit de bien comprendre le probl\u00e8me, de le d\u00e9crire et, en particulier, d\u2019en analyser la cause afin de le r\u00e9soudre une bonne fois pour toute et non pas de se contenter de traiter les sympt\u00f4mes en surface.<\/p>\n <\/p>\n Ce qui est int\u00e9ressant, c\u2019est que ceci n\u2019est pas le cas dans la PNL. La cause d\u2019un certain comportement ind\u00e9sirable est analys\u00e9e mais sur une courte dur\u00e9e, comme c\u2019est le cas, par exemple, dans la psychanalyse. Au contraire, l\u2019objectif est d\u00e9fini d\u00e8s un stade pr\u00e9coce et des solutions sont \u00e9labor\u00e9es pour savoir comment atteindre cet objectif avec les ressources dont on dispose.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521638879120{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521634587730{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L\u2019autre diff\u00e9rence marquante entre le coaching et l\u2019optimisation des processus, c\u2019est que le coaching consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 travailler avec une seule personne, alors que l\u2019optimisation des processus se d\u00e9roule toujours en \u00e9quipe. Tandis que le coach, en posant habilement des questions, aide le coach\u00e9 \u00e0 trouver lui-m\u00eame une solution (le coach ne d\u00e9voile jamais la solution), on attend souvent du conseiller en Lean de proposer des solutions. C\u2019est tout \u00e0 fait acceptable; mais il ne faut pas oublier que les solutions les mieux mises en pratique et les mieux appliqu\u00e9es au quotidien sont celles qui ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9es par l\u2019\u00e9quipe elle-m\u00eame.<\/p>\n Le conseiller en Lean ne doit donc pas se contenter de donner la solution, il doit aussi assister l\u2019\u00e9quipe m\u00e9thodiquement dans la recherche de celle-ci. Le coaching selon la PNL et le conseil en Lean sont identiques sur ce point.<\/p>\n <\/p>\n Voil\u00e0 ce que j\u2019ai appris jusqu\u2019ici de ma formation en coaching. Je suis impatient de conna\u00eetre la suite mais aussi de mettre mes acquis en pratique, que ce soit dans le conseil en Lean ou dans le cadre d\u2019un mandat de coaching.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521637317478{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1521634242080{margin-bottom: 1px !important;}\u00a0\u00bb] Formation en coaching selon la PNL [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La formation en coaching est bas\u00e9e sur la m\u00e9thode PNL. PNL d\u00e9signe la programmation neurolinguistique. Il s\u2019agit d\u2019une m\u00e9thode d\u00e9velopp\u00e9e dans les ann\u00e9es 1970 par Richard Bandler, John Grinder et d\u2019autres protagonistes. Je n\u2019entrerai pas le d\u00e9tail de la PNL. 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Contr\u00f4le de l\u2019\u00e9cologie<\/h3>\n
Autres points communs<\/h3>\n
L\u2019individu au centre<\/h3>\n
La principale diff\u00e9rence: la focalisation<\/h3>\n
Travail individuel vs. travail d\u2019\u00e9quipe<\/h3>\n